プライバシーポリシー
最終更新日: 2024年1月15日
1. 個人情報の収集について
大阪ペントハウス（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考え、適切な取り扱いと保護に努めています。当社は、お客様から提供された個人情報を、以下の目的で収集・利用いたします。
当社が収集する個人情報には、お客様のお名前、電話番号、メールアドレス、住所などの連絡先情報が含まれます。これらの情報は、お客様からのお問い合わせへの対応、物件情報の提供、サービス向上のための分析などに利用されます。
個人情報の収集は、お客様の同意に基づいて行い、必要最小限の範囲で実施いたします。また、収集した個人情報は、適切な安全管理措置を講じて保護いたします。
2. 個人情報の利用目的
当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。利用目的以外での利用が必要な場合は、事前にお客様の同意を得た上で実施いたします。
主な利用目的として、お客様からのお問い合わせへの対応、物件情報の提供、サービス向上のための分析、お客様への情報提供などが挙げられます。また、法的義務の履行や、お客様の権利保護のためにも利用される場合があります。
当社は、収集した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間を超えて保有することはありません。利用目的が達成された後は、適切かつ安全に廃棄いたします。
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。お客様の同意がある場合、法令に基づく場合、お客様の生命、身体、財産の保護のために必要な場合などが該当します。
第三者への提供を行う場合は、事前にお客様に通知し、同意を得た上で実施いたします。また、提供先との間で適切な契約を締結し、個人情報の適切な取り扱いを確保いたします。
当社は、個人情報の取り扱いを委託する場合、委託先との間で適切な契約を締結し、委託先における個人情報の安全管理措置の実施を監督いたします。
4. 個人情報の安全管理措置
当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、き損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。具体的には、個人情報を取り扱う従業員に対する教育・訓練の実施、個人情報を取り扱う場所の管理、個人情報を取り扱う情報システムの管理などを行っています。
また、個人情報の取り扱いに関する規程を整備し、従業員が適切に個人情報を取り扱うよう指導いたします。さらに、定期的に個人情報の取り扱い状況を監査し、必要に応じて改善措置を講じています。
万が一、個人情報の漏洩等の事故が発生した場合は、速やかにお客様に通知し、適切な措置を講じます。また、関係当局への報告も行います。
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止について
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下「開示等」）を求めることができます。開示等の請求は、お客様本人または代理人から書面で行っていただく必要があります。
開示等の請求を受けた場合、当社は、請求者の本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ただし、法令により開示等が制限される場合や、当社の業務に支障を及ぼすおそれがある場合は、開示等を行わない場合があります。
開示等の請求方法や手数料については、お客様からのお問い合わせ時に詳しくご案内いたします。また、開示等の請求に関する窓口を設けており、お気軽にお問い合わせください。
6. クッキー（Cookie）の使用について
当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに送信される小さなテキストファイルで、お客様のコンピュータに保存されます。
クッキーの使用により、お客様のウェブサイトの利用状況を分析し、サービス向上に活用いたします。また、お客様の利便性向上のため、ログイン情報の保持や、お客様の設定情報の保存にも使用いたします。
お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの使用を拒否することができます。ただし、クッキーを拒否した場合、当社のウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
7. アクセスログについて
当社のウェブサイトでは、お客様のアクセスログを記録しています。アクセスログには、お客様のIPアドレス、アクセス日時、参照元URL、ブラウザの種類などの情報が含まれます。
アクセスログは、ウェブサイトの運営・保守、不正アクセスの検知・防止、サービス向上のための分析などに利用いたします。アクセスログに含まれる情報は、個人を特定できる情報ではありませんが、適切に管理いたします。
アクセスログの保存期間は、利用目的に応じて適切に設定し、保存期間を超えたログは適切に廃棄いたします。
8. 個人情報保護方針の変更について
当社は、法令の改正や事業内容の変更等により、このプライバシーポリシーを変更する場合があります。変更を行う場合は、変更内容を事前に公表し、お客様に通知いたします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載いたします。お客様は、定期的にプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。
変更内容が重要な場合は、お客様に個別に通知いたします。また、変更に同意いただけない場合は、お客様からのお申し出により、個人情報の利用停止や消去を行うことができます。
9. 個人情報保護に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせや苦情、開示等の請求は、以下の窓口までお願いいたします。当社は、お客様からのお問い合わせに迅速かつ適切に対応いたします。
お問い合わせの際は、お客様の氏名、連絡先、お問い合わせ内容を明記していただく必要があります。また、本人確認のため、身分証明書の提出をお願いする場合があります。
お問い合わせから回答までに時間がかかる場合がありますが、ご了承ください。また、お問い合わせ内容によっては、回答できない場合もあります。
10. 個人情報保護管理者
当社の個人情報保護管理者は、個人情報の取り扱いに関する責任者として、適切な個人情報の取り扱いを確保するため、必要な措置を講じています。
個人情報保護管理者は、個人情報の取り扱いに関する方針の策定、従業員への教育・訓練の実施、個人情報の取り扱い状況の監査などを行っています。
個人情報保護管理者への直接的なお問い合わせは、上記のお問い合わせ窓口を通じて行っていただきます。個人情報保護管理者が直接対応する場合もあります。
お問い合わせ窓口
大阪ペントハウス 個人情報保護担当
電話: +81-6-4706-5863
メール: privacy@boilittx.org
住所: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-1